Política de privacidade

1. INFORMAÇÃO DO UTILIZADOR

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

CLEVERALS SL é RESPONSÁVEL pelo tratamento dos dados pessoais do UTILIZADOR e informa-o de que estes dados serão tratados em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD).

Para que é que processamos os seus dados pessoais?

Manter uma relação comercial com o utilizador. As operações previstas para efetuar o tratamento são:

  • Envio de comunicações comerciais publicitárias por correio eletrónico, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, presente ou futuro, que permita comunicações comerciais. Estas comunicações serão efectuadas pelo RESPONSÁVEL e estarão relacionadas com os seus produtos e serviços, ou com os dos seus colaboradores ou fornecedores, com os quais tenha chegado a um acordo promocional. Neste caso, os terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais. Ao navegar no site, podem ser recolhidos dados não identificáveis, que podem incluir: endereços IP, localização geográfica aproximada, registo da utilização dos serviços e sites e outros dados que não podem ser utilizados para identificar o utilizador. Os dados não identificáveis também incluem dados relacionados com os hábitos de navegação através de serviços de terceiros. Este sítio Web utiliza os seguintes serviços de análise de terceiros:
    • Bing / Microsoft.  
    • Facebook.
  • Efetuar estudos de mercado e análises estatísticas.
  • Processar encomendas, pedidos, responder a consultas ou qualquer tipo de solicitação feita pelo UTILIZADOR através de qualquer uma das formas de contacto que são disponibilizadas no site do RESPONSÁVEL.
  • Para enviar a newsletter online sobre novidades, ofertas e promoções da nossa atividade.

Por que razão podemos tratar os seus dados pessoais?

Porque o tratamento é legitimado pelo artigo 6.º do RGPD, como se segue:

  • Com o consentimento do UTILIZADOR: envio de comunicações comerciais e do boletim informativo.
  • Para o interesse legítimo do RESPONSÁVEL: para efetuar estudos de mercado, análises estatísticas, etc. e para processar encomendas, pedidos, etc. a pedido do UTILIZADOR.

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados pessoais?

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para a prossecução da finalidade do tratamento ou se existirem requisitos legais que imponham a sua conservação e, quando deixarem de ser necessários para essa finalidade, serão apagados através de medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização dos dados ou a sua destruição total.

A quem fornecemos os seus dados pessoais?

Não está prevista a comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto, se necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos prestadores de serviços relacionados com as comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL assinou os contratos de confidencialidade e de tratamento de dados exigidos pela regulamentação em vigor em matéria de privacidade.

Para a prestação dos serviços estritamente necessários ao desenvolvimento da atividade, partilhamos os dados com os seguintes fornecedores, sob as respectivas condições de privacidade. Todas as utilidades oferecidas por terceiros são estritamente necessárias para o desenvolvimento dos nossos serviços e foram selecionadas em conformidade com os direitos que preservamos neste sítio Web.

As seguintes empresas terão acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções como processadores de dados, mas não poderão utilizá-las para outros fins. Além disso, devem processar as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação de proteção de dados aplicável.

  • Bing / Microsoft: Está operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521.

Trata-se de um sistema de publicidade online que nos permite promover e otimizar os nossos serviços e produtos. Através do Microsoft Advertising, especificamente da Ferramenta de Conversão e Seguimento, podemos seguir determinadas acções do utilizador que ocorrem depois de clicar no nosso anúncio do Microsoft Bing.

Com cada chamada para uma das páginas individuais deste Web site, operado por nós e no qual foi integrado um componente de Microsoft Advertising, são recolhidas e transmitidas à Microsoft informações relativas às acções realizadas pelo utilizador para avaliar a relevância e a eficácia dos nossos anúncios. A Microsoft e nós podemos identificar que alguém clicou num anúncio, foi redireccionado para a nossa oferta online e chegou a uma página de destino pré-determinada (a chamada página de conversão).

Além disso, com a ajuda de listas de remarketing criadas a partir das actividades dos visitantes no nosso Web site, podemos segmentar grupos-alvo e otimizar as nossas campanhas publicitárias do Bing com base nesses segmentos.

Estes processos só são efectuados se o utilizador tiver dado o seu consentimento explícito, de acordo com o Art. 6.1.a) do RGPD.

Se não pretender participar no processo de rastreio do Bing Ads, pode desativar a definição necessária de um cookie nas definições do seu browser ou utilizar a página de auto-exclusão da Microsoft: choice.microsoft.com/en-GB/opt-out.

Para mais informações sobre proteção de dados e cookies utilizados pelo Microsoft Bing Ads, consulte a política de privacidade da Microsoft em: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

A Microsoft armazenará os dados por um período máximo de 180 dias.

  • Facebook: O Facebook processa dados em nosso nome para medir o desempenho e o alcance das campanhas publicitárias e para apresentar estatísticas sobre as pessoas que viram e interagiram com os nossos anúncios. O Facebook Ireland processa estas informações e o Facebook, Inc. subprocessa-as. Estes dados incluem informações de contacto e detalhes sobre as experiências ou interações das pessoas com os Parceiros e os seus produtos, serviços e anúncios.

Para mais informações sobre os produtos de publicidade e medição, visite a págine información sobre los anuncios de Facebook e consultar a política de dados. Pode também

verificar as suas definições de anúncios do Facebook e atualizar as suas preferências em qualquer altura.

Quais são os seus direitos?

Os direitos do UTILIZADOR são:

  • Direito de retirar o consentimento em qualquer altura.
  •  O direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, bem como o direito de limitar ou opor-se ao seu tratamento.
  •  Direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação em vigor.

Contactos para o exercício dos seus direitos:

CLEVERALS SL. C/Balmes, 1 1 – 08225 Terrassa (Barcelona).

2. CARÁCTER OBRIGATÓRIO OU FACULTATIVO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO UTILIZADOR

Os UTILIZADORES, ao assinalarem as caixas correspondentes e introduzirem dados nos campos assinalados com um asterisco (*) no formulário de contacto ou apresentados em formulários de download, aceitam expressa e livre e inequivocamente que os seus dados são necessários para satisfazer o seu pedido, por parte do prestador, sendo voluntária a inclusão de dados nos restantes campos. O UTILIZADOR garante que os dados pessoais fornecidos ao RESPONSÁVEL são verdadeiros e é responsável por comunicar quaisquer alterações aos mesmos.

O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um serviço ótimo ao USUÁRIO. No caso de não serem fornecidos todos os dados, não há garantia de que as informações e serviços fornecidos sejam totalmente adaptados às suas necessidades.

3. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Que, de acordo com as disposições dos regulamentos atuais sobre proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está cumprindo todas as disposições dos regulamentos GDPR e LOPDGDD para o processamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5 do GDPR, pelo qual eles são processados de forma legal, justa e transparente em relação ao titular dos dados e são adequados, relevantes e limitados ao que é necessário em relação aos fins para os quais são processados.

O RESPONSÁVEL garante que implementou políticas técnicas e organizativas adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD e pela LOPDGDD para proteger os direitos e liberdades dos UTILIZADORES e que lhes comunicou as informações adequadas para que os possam exercer.

Para mais informações sobre garantias de privacidade, pode contactar o RESPONSÁVEL através de CLEVERALS SL. C/Balmes, 1 1 – 08225 Terrassa (Barcelona).