Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento los datos que nos facilita?

El Responsable del tratamiento (en adelante, “Cleverals” o el “Responsable”) tratará sus datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El Responsable de la recogida de los datos personales es CLEVERALS. S.L., con N.I.F. B10517258, y domicilio social en la Calle Balmes, 11 – 08225 Terrassa, Barcelona, España.

2. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Trataremos los siguientes datos personales:

Datos identificativos: Nombre y apellidos
Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
Datos profesionales: nombre de la empresa.

3. Origen de los datos

El origen de los datos personales necesarios para llevar a cabo los tratamientos correspondientes provienen directamente del interesado. No obstante, en relación con lo dispuesto en el apartado 9 de esta Política, Cleverals podrá utilizar datos obtenidos de fuentes públicas de terceros en los casos en que el interesado abandone la comparativa solicitada y el tratamiento a realizar se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y que la finalidad sea mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios o con un empresario individual o profesional liberal.

4. ¿Para qué finalidades utilizamos sus datos personales? ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?

Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

Llevar a cabo la prestación, gestión y mantenimiento de los servicios de comparativa y mediación en productos de software que solicite el usuario a través del formulario web. El tratamiento de sus datos para poder ofrecerle el servicio de comparativa está legitimado mediante la ejecución de la relación contractual (art. 6.1. b) RGPD) que el usuario establece con el Responsable en el momento de solicitar la prestación del servicio. Mediante esta base también se encuentra legitimada la posibilidad del Responsable de contactar con el usuario a través de los medios de comunicación proporcionados en el formulario (correo electrónico y/o teléfono) con la finalidad de proporcionarle información sobre las soluciones de software solicitadas y prestar soporte en el proceso de contratación de la misma.
Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos del usuario en relación con el contacto telefónico consulte nuestra Política de Privacidad de llamadas telefónicas.
Asimismo, el Responsable, con la finalidad de verificar el número de teléfono del interesado, en caso de que este lo proporcione, remitirá un SMS al interesado como medida de seguridad. Dicha verificación se encuentra amparada dentro de la propia ejecución del contrato entre el Responsable y el interesado, con el fin de confirmar la autenticidad del número de teléfono en cuestión, evitar fraudes y garantizar comunicaciones confiables.
Remisión de comunicaciones comerciales de productos similares o relacionados con los que el usuario haya contratado. Estas comunicaciones comerciales se realizarán a través de los canales de comunicación que el usuario haya proporcionado (teléfono móvil y correo electrónico). La base que legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (art. 6.1. f) RGPD), asimismo, dichas comunicaciones se encuentran amparadas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Usted podrá oponerse al envío de dichas comunicaciones solicitándolo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Realizar un perfilado a partir de sus datos con el fin de generar audiencias similares y presentar anuncios publicitarios personalizados en línea. La base de legitimación mediante la que se lleva a cabo este tratamiento es el consentimiento del usuario (art. 6.1. a) RGPD), que será revocable en cualquier momento.
Resolver sus peticiones y consultas realizadas a través del formulario de contacto disponible en nuestra web. Dicho tratamiento se encuentra legitimado mediante la recogida del consentimiento del usuario al marcar la casilla del formulario (art. 6.1. a) RGPD), quien podrá revocarlo en cualquier momento de acuerdo con los derechos que se le reconocen en la normativa vigente.
Recogida y gestión de la opinión y sugerencias que pueda realizar el usuario, a través de los medios de contacto proporcionados (correo electrónico o número de teléfono), una vez finalizada la prestación de la comparativa de soluciones de software. Este tratamiento se encuentra legitimado mediante el interés legítimo (art. 6.1. f) RGPD) que tiene el Responsable en mejorar la prestación del servicio.
Asimismo, estas opiniones y sugerencias del interesado podrían incluir información relativa a: experiencia del servicio, producto finalmente contratado, precio abonado por la contratación de la solución de software, etc. Dicha información le permite a Cleverals generar informes estadísticos específicos sobre el funcionamiento del servicio, rangos de precios, soluciones de software más contratadas, etc. Dichos informes se publicarán en la página web de Cleverals para fines informativos y comerciales con los proveedores de las soluciones de software, no obstante, dichos informes no estarán asociados al interesado, no se revelará la identidad ni ningún dato que pueda identificarle.

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos podrán ser compartidos en los siguientes casos:

Si fuese necesario para el desarrollo y mantenimiento de la actividad del Responsable y la gestión y prestación del servicio solicitado por el usuario, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros proveedores, quienes actuarán en calidad de encargados del tratamiento y llevarán a cabo el tratamiento bajo las instrucciones del Responsable. La relación entre el Responsable y sus proveedores se encuentra regulada mediante los contratos de encargo correspondientes de acuerdo con lo que exige la normativa vigente.
Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a los proveedores de las soluciones de software resultantes de la comparativa que genera Cleverals a petición del usuario. Estos proveedores actuarán en calidad de Responsable del tratamiento independiente. Dichas comunicaciones se encuentran reguladas mediante los correspondientes contratos de cesión de datos, en los cuales se recogen todos los requisitos exigidos por la normativa vigente en materia de privacidad.

Las comunicaciones de datos mencionadas se encuentran legitimadas mediante la ejecución de la relación contractual que el usuario mantiene con Cleverals (art. 6.1. b) RGPD), ya que son indispensables para la prestación del servicio solicitado por el mismo.

3. Asimismo, el proveedor de la solución de software le puede proporcionar a Cleverals un feedback sobre el proceso de venta entre el interesado y el proveedor de la solución de software (si ha habido respuesta, se ha avanzado con la venta, se ha concluido, etc). La recepción de este feedback se realiza con la finalidad de que Cleverals pueda mejorar las campañas, conseguir mejores oportunidades para los proveedores de soluciones de software y mejorar su servicio en base al interés legítimo (art. 6.1. f) RGPD) que tiene Cleverals en mejorar la prestación de sus servicios. No obstante, dicha comunicación por parte del Proveedor a Cleverals está regulada mediante el correspondiente contrato de cesión de datos de acuerdo a las exigencias del RGPD.

4. Finalmente, podremos comunicar sus datos a la Autoridades Competentes en caso de que exista un requerimiento legal que lo exija (art. 6.1. c) RGPD).

6. Enlace y uso de cookies:

Podemos utilizar identificadores únicos. Estos identificadores son datos generados a partir de información personal almacenada en nuestros sistemas, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, que se cifran mediante un proceso de hash antes de compartirlos con terceros. Estos identificadores nos permiten transferir de forma segura su información a terceros proveedores de servicios publicitarios, como plataformas de redes sociales (por ejemplo, Meta Group, Google o Bing), con el fin de crear audiencias similares y mostrar anuncios personalizados basados en su perfil, solo si nos da su autorización a través de la aceptación de las cookies.

Para obtener más información sobre las cookies y otros rastreadores que utilizamos puede consultar nuestra Política de cookies.

7. Transferencias internacionales:

La prestación del servicio podría implicar transferencias internacionales de datos a proveedores y terceros ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se efectúan en virtud del Data Privacy Framework, un mecanismo que garantiza que las transferencias se realicen de forma segura con un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea.

Dichas transferencias son necesarias para llevar a cabo la prestación del servicio solicitado por el usuario y se encuentran legitimadas mediante la ejecución de la relación contractual que mantiene con el Responsable (art.6.1. b) RGPD).

Solo tratarán sus datos personales proveedores que aporten las garantías contractuales adecuadas para la información que traten.

Asimismo, en nuestra Política de Cookies encontrará información sobre el uso de cookies y otros rastreadores por parte de terceros que pueden realizar transferencias internacionales de datos personales. Le aseguramos que solo compartimos información sobre su actividad de navegación y nunca datos que le identifiquen directamente. Puede consultar la información relativa a la protección de la privacidad de los terceros que utilizan cookies en este sitio web y la información sobre la transferencia internacional de datos por parte de dichos terceros en nuestra Política de cookies.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales del usuario que se traten para llevar a cabo la prestación del servicio serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación que mantiene con el Responsable, se mantendrán bloqueados durante 5 años de acuerdo con los plazos de prescripción aplicables en caso de que pudieran darse reclamaciones legales posteriores a la finalización de la relación.
Los datos personales utilizados para la realización de comunicaciones comerciales de productos relacionadas basadas en el interés legítimo del Responsable serán conservados hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición. Posteriormente dichos datos serán bloqueados durante 5 años de acuerdo con los plazos de prescripción aplicables en caso de que pudieran darse reclamaciones legales posteriores.
Los datos personales tratados para realizar un perfilado a partir de sus datos con el fin de generar audiencias similares serán conservados hasta que el interesado retire su consentimiento, posteriormente, serán bloqueados durante un periodo de 3 años de acuerdo con los plazos de prescripción aplicables.
Los datos personales del usuario que se traten para la resolución de consultas serán conservados durante el tiempo necesario para la resolución de la petición del usuario o hasta que este revoque su consentimiento. Una vez finalizada la consulta, se mantendrán bloqueados durante 3 años de acuerdo con los plazos de prescripción aplicables en caso de que pudieran darse reclamaciones legales posteriores a la finalización de la relación.
Asimismo, los datos personales del usuario que se traten para la atención de opiniones y sugerencias enfocadas en mejorar el servicio prestado se conservarán hasta la finalización del propio servicio y, posteriormente se mantendrán bloqueados durante 3 años de acuerdo con los plazos de prescripción aplicables.

9. Comparativas abandonadas

En caso de que el usuario complete la primera parte del formulario, proporcionando su correo electrónico y mostrando una clara intención de contratación de los servicios que se ofrecen y, posteriormente, abandona el proceso de comparativa, el Responsable podrá contactar con él a través de los medios de contacto proporcionado con el fin de finalizar la prestación del servicio.

Asimismo, si el directorio del correo electrónico del usuario es de índole profesional, Cleverals, mediante la localización del número de teléfono público de la entidad a la que pertenezca dicho directorio, podrá contactar con la única finalidad de mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el usuario preste sus servicios, empresario individual o profesional liberal, teniendo en cuenta al usuario como punto de contacto pero no como receptor final del servicio.

Este tratamiento se encuentra legitimado mediante el interés legítimo (art. 6.1. f) RGPD) del Responsable de acuerdo con el art. 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

El usuario podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento con la intención de dejar de recibir dichas comunicaciones.

10. Derechos

De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, usted puede ejercer distintos derechos frente al Responsable:

Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento de los datos legitimado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho de acceso a sus datos y a obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición a determinados tratamientos como la elaboración de perfiles.
Derecho a la limitación de determinados tratamientos.
Derecho a la portabilidad.

Para el ejercicio de estos derechos puede contactar con Cleverals a través de estos medios:

Enviando su petición por correo electrónico: [email protected].
Dirigiendo una carta por correo postal a la dirección: Calle Balmes, 1 1 – 08225 Terrassa, Barcelona, España.

En todo caso, le recordamos que puede presentar las reclamaciones que considere oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización 16/03/2026